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Description
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FAQ
FAQ
Où sont les lieux de collecte ?
Aéroport de Shanghai Pudong (PVG) :
- Arrivées du Terminal 1 — Sunrise Duty Free
- Départs du Terminal 1 — Après le contrôle de sécurité 21-22
- Départs du Terminal 2 — Après le contrôle de sécurité 16
- Départs du Terminal 2 — Niveau 3, Fin de l'île B
- Arrivées du Terminal 2 — Tapis roulant à bagages n°26 et n°27
Comment activer ma carte SIM ?
E-mail avec les instructions d'activation envoyé après l'achat. Retrait à l'aéroport : le personnel vous aide. Livraison : auto-activation en suivant les instructions. N'insérez pas la carte avant votre arrivée en Chine.
Dans combien de temps recevrai-je ma carte SIM ?
Les commandes sont traitées dans les 12 heures. Expédition sous 16 à 26 jours selon la destination. Contactez Support3@YOUBenBen.com pour plus de détails.
Puis-je utiliser Facebook, Instagram avec la carte SIM ?
En raison de la réglementation, seuls les sites web approuvés par le gouvernement sont accessibles. Un VPN est requis pour les applications occidentales. Nous pouvons vous aider à configurer un VPN.
Puis-je passer des appels avec la carte SIM ?
Oui, la durée des appels dépend de votre forfait acheté.
Puis-je utiliser la carte SIM immédiatement ?
Non, une activation par pièce d'identité est requise. Retrait à l'aéroport : le personnel l'active. Livraison : auto-activation. N'insérez pas la carte avant d'être en Chine.
Proposez-vous des appareils WiFi portables ?
Oui ! VPN préconfiguré inclus. À retirer à l'aéroport ou à expédier à votre hébergement.
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Survival Kit(E-book)
Half-Day Experience
Full-Day Experience
Expériences incontournables à Shanghai
Dédié à un excellent service client.
Nous nous efforçons de créer une expérience de voyage parfaite en Chine pour nos clients grâce à un service attentionné, une offre de produits diversifiée et des processus fluides.


