Versand- und Rückgaberichtlinien
Versandbedingungen
Wir bieten zwei bequeme Lieferoptionen:
Abholung am Flughafen: Wenn Sie am Shanghai Pudong International Airport ankommen, wählen Sie aus sechs bequemen Abholorten innerhalb des Flughafens.
- Shanghai International Airport Terminal 1 (Ankunft) (Sunrise Duty Free)
- Shanghai International Airport Terminal 1 (Abflug) (Nach der Sicherheitskontrolle 21-22)
- Shanghai International Airport Terminal 2 (Abflug) (Nach der Sicherheitskontrolle 16)
- Shanghai International Airport Terminal 2 (Abflug) (Ebene 3, Ende Insel B)
- Shanghai International Airport Terminal 2 (Ankunft) (Gepäckband Nr. 27)
- Shanghai International Airport Terminal 2 (Ankunft) (Gepäckband Nr. 26)
Internationaler Versand: Wir versenden in 63 Länder weltweit. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse in unserem Liefergebiet liegt.
Rückgabebedingungen
Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 7 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, akzeptieren wir Rücksendungen von unbenutzten SIM-Karten innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Sie muss in ihrer originalen, ungeöffneten Verpackung zurückgesendet werden und die SIM-Karte darf nicht aktiviert sein. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support3@Youbenben.com kontaktieren. Wir werden Ihnen eine für Sie passende Rücksendeadresse mitteilen.
Für alle Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support3@Youbenben.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support3@Youbenben.com